Aumentan las estafas virtuales en Gualeguaychú y refuerzan recomendaciones para prevenir fraudes
El avance de las compras online y el uso de plataformas digitales impulsa nuevas modalidades delictivas. Qué dice la ley y cuáles son las principales medidas de cuidado.
Las estafas virtuales se consolidan como una problemática en expansión en Gualeguaychú, en sintonía con una tendencia que se replica en todo el país. El crecimiento del comercio electrónico, las billeteras digitales y el uso cotidiano de redes sociales generó un escenario propicio para la aparición de nuevas modalidades de fraude, cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar.
En este contexto, la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 establece que toda persona tiene derecho a recibir información clara, veraz y detallada antes de concretar una compra o contratar un servicio, incluso en entornos digitales. A su vez, el Código Civil y Comercial de la Nación respalda el principio de buena fe en las relaciones de consumo y sanciona las prácticas engañosas, lo que otorga un marco legal para reclamar ante situaciones de fraude.
Entre las modalidades más frecuentes se encuentra el phishing bancario, que consiste en correos electrónicos o mensajes que simulan provenir de entidades financieras para obtener datos personales. También se registran casos de cuentas hackeadas de WhatsApp que solicitan dinero a contactos, ventas falsas en redes sociales con precios muy por debajo del mercado y publicaciones fraudulentas en plataformas de compra y venta, donde los productos nunca son entregados.
Frente a este escenario, los consumidores cuentan con herramientas legales concretas: el derecho a recibir información transparente, a no ser inducidos a error, a revocar compras realizadas a distancia y a iniciar reclamos formales ante proveedores u organismos de control. Estos derechos son plenamente aplicables a operaciones realizadas a través de sitios web, aplicaciones o redes sociales.
En materia de prevención, especialistas recomiendan verificar siempre que los sitios sean oficiales y seguros, evitar compartir claves o datos bancarios, desconfiar de ofertas excesivamente atractivas y confirmar la identidad de quienes solicitan dinero. También se sugiere no realizar transferencias sin respaldo y activar medidas de seguridad como la verificación en dos pasos en todas las cuentas.
Otro punto clave es recordar que ninguna entidad bancaria ni organismo estatal solicita información sensible a través de enlaces, llamados telefónicos o mensajes. Este tipo de pedidos suele ser un indicio claro de intento de estafa.
En caso de ser víctima de un fraude, la rapidez es fundamental. Se recomienda contactar de inmediato al banco para bloquear operaciones, realizar la denuncia correspondiente, guardar pruebas como capturas de pantalla y comprobantes, y avanzar con el reclamo como consumidor si no hay respuesta por parte de la empresa involucrada.
El crecimiento del entorno digital plantea nuevos desafíos para la comunidad. En ese marco, la información, la educación y la prevención aparecen como herramientas centrales para reducir riesgos y promover un uso más seguro de las tecnologías en la vida cotidiana.
FUENTE: Municipalidad de Gualeguaychú
