El Hospital Centenario incorporó intercomunicadores para optimizar la asignación de turnos
Se instalaron doce micrófonos en distintos sectores del nuevo edificio con el objetivo de mejorar la comunicación entre el personal administrativo y los pacientes.
El Hospital Centenario sumó un nuevo recurso tecnológico para mejorar la atención al público: la instalación de doce micrófonos intercomunicadores en distintos sectores vinculados a la asignación de turnos.
Los dispositivos fueron distribuidos estratégicamente en el nuevo edificio: cinco en la Turnera General, dos en la Secretaría de Admisión de Consultorios Externos del Pabellón 2, tres en la Turnera del Pabellón 3 y dos en la Turnera del Laboratorio, ubicada en el Pabellón 4.
Desde la institución señalaron que la iniciativa apunta a optimizar la comunicación entre el personal administrativo y los pacientes que diariamente concurren a solicitar turnos. En ese sentido, la referente de la Oficina de Turnos, María Belén Müller, explicó que las características del espacio y el ruido propio de la dinámica hospitalaria generaban dificultades para transmitir la información de manera clara.
Según detalló, estas condiciones obligaban al personal a elevar la voz de forma constante, lo que producía desgaste y, al mismo tiempo, complicaba la comprensión por parte de los usuarios, quienes en muchos casos debían repetir datos o no lograban interpretar correctamente las indicaciones.
La incorporación de los intercomunicadores busca revertir esa situación, mejorando la claridad en la atención, reduciendo errores en la asignación de turnos y evitando demoras o situaciones de tensión innecesarias.
Desde el hospital destacaron que esta medida permitirá agilizar los tiempos de atención, cuidar la salud vocal del personal y ofrecer un servicio más ordenado, accesible y de mayor calidad para toda la comunidad.
FUENTE: Prensa HC
