Proponen una ley para reforzar la protección del consumidor en las compras online
Los diputados nacionales Guillermo Michel y Kelly Olmos impulsan un proyecto que busca regular las plataformas digitales, garantizar transparencia, combatir la competencia desleal y frenar la comercialización de mercadería ingresada de manera irregular al país.
En un contexto de fuerte crecimiento del comercio electrónico, los diputados nacionales Guillermo Michel y Kelly Olmos presentaron un proyecto de ley que propone ampliar el marco normativo de protección de los consumidores que realizan compras online. La iniciativa apunta a complementar la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y actualizarla frente a las nuevas modalidades de comercialización digital.
Según explicó Michel a través de la red social X, el objetivo central de la propuesta es “defender la industria local, el empleo argentino y combatir la competencia desleal generada por mercadería ingresada de manera irregular al país y luego comercializada por plataformas virtuales”. En ese sentido, remarcó que en los últimos años el comercio electrónico adquirió un rol clave en la venta de bienes y servicios, sin que el marco legal haya evolucionado al mismo ritmo.
El diputado también advirtió que las leyes vigentes de Defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial no cuentan con actualizaciones suficientes que permitan proteger adecuadamente a los usuarios ni identificar con claridad la trazabilidad de los proveedores. Por ese motivo, sostuvo que resulta necesario adecuar la normativa para evitar que productos de contrabando se comercialicen bajo una apariencia de legalidad en entornos digitales, consignó el portal Parlamentario.
Michel aclaró que el proyecto no implicará costos adicionales para los consumidores, pero sí les permitirá contar con mayores garantías sobre el origen de los productos que adquieren y la legalidad de su ingreso al país.
Los principales ejes del proyecto
La iniciativa, impulsada por legisladores de Unión por la Patria, establece un régimen de protección integral para los consumidores que adquieran bienes o servicios a través de plataformas de comercio electrónico u otros medios digitales de intermediación. El texto prevé condiciones de transparencia, acceso a la información, trazabilidad de los productos y responsabilidad solidaria entre plataformas y proveedores.
El alcance de la norma será nacional y se aplicará a todas las plataformas digitales que operen en transacciones comerciales dirigidas a consumidores ubicados en Argentina, sin importar el lugar de radicación de la empresa o de los proveedores que utilicen esos servicios.
Entre los requisitos, el proyecto exige que las publicaciones incluyan una descripción detallada de los bienes, manuales de uso cuando corresponda, datos completos del proveedor y del fabricante o distribuidor, documentación que acredite el origen de la mercadería, características de la garantía, plazos de entrega, precios finales y condiciones de pago. Además, deberá incorporarse una declaración jurada de cumplimiento de la normativa vigente.
La autoridad de aplicación será la Secretaría de Industria y Comercio. En caso de incumplimientos, se prevén sanciones contempladas en la Ley de Defensa del Consumidor y en el régimen de Lealtad Comercial, que incluyen multas, suspensión y bloqueo de operaciones.
Fuente: Análisis
